Contact Center
コンタクトセンター事業
コールセンター業務
2017年から現在まで、年間約50万件以上の問い合わせ対応を実施。顧客満足度は平均92%以上を維持し、長期的なパートナーシップを構築しています。
カスタマーサポートセンター業務
24時間365日対応のサポートセンターで年平均35万件に対応。リピート顧客の増加率は20%向上し、顧客ロイヤリティを30%向上させました。
We Challenge.
We Create.
挑戦と成長を、共に歩むパートナー。
Our Concept
挑戦することで、
新たな価値を創造する。
未来を創る力、RE・BORN。私たち株式会社RE・BORNは、コールセンター業務、カスタマーサポートセンター業務、広告運用、アプリ開発、ホームページおよびアプリケーションソフトの企画・開発・販売・運用など、多岐にわたるサービスを提供しています。
お客様のビジネスの成長を支え、新しい価値を創造するパートナーとして、最適なソリューションをお届けします。技術と人の力を融合させ、未来を切り拓く企業を目指しています。
コールセンターから開発まで、
一気通貫で課題を解決します。納品して終わりではなく、
成果が出るまで伴走します。技術と人の力を融合し、
未来を切り拓く挑戦を続けます。
Service
事業案内
(Services for Growth)
挑戦を、価値に変える。
RE・BORNの事業。
コールセンター・広告運用・アプリ／Web開発を軸に、「人」と「IT」の両面からお客様のビジネスの成長を支援しています。
Marketing & App
広告運用・アプリ開発事業
広告運用
広告費用対効果（ROAS）400%を達成し、年間5億円以上の広告予算を運用。データにもとづく改善で顧客基盤を拡大しています。
アプリ開発
累計ユーザー数10万人以上のアプリを5つリリース。クライアントの収益向上に寄与し、売上を平均15%向上させました。
Web Solution
Web・クラウド事業
ホームページ・アプリの企画／開発／運用
サイトを50以上手掛け、年間100万PV超のプロジェクトも多数。導入企業の売上は平均30%以上増加しています。
クラウド導入支援・コンサルティング
クラウドの導入支援・コンサルティング・再販まで対応し、業務全体の最適化を支援します。
Results
数字で見るRE・BORN
- 0%顧客満足度年間50万件以上のコールセンター業務に対応
- 0%広告運用 ROAS年間5億円以上の広告予算を運用
- 0万人アプリ累計ユーザー5つのアプリをリリース、売上を平均15%向上
- 0万件年間の顧客対応件数顧客満足度92%以上を維持
History
会社沿革
「挑戦と成長を続ける歩み」——株式会社RE・BORNは、設立以来、常に新しい挑戦を続け、着実に成長を遂げています。
- 2016.10
株式会社RE・BORN設立
コールセンター業務とカスタマーサポート業務を中心に事業をスタート。短期間で高い顧客満足度を実現し、10社以上のクライアントを獲得しました。
- 2017〜
コールセンター・カスタマーサポート業務の提供を開始
年間50万件以上の問い合わせ対応を行い、顧客満足度92%以上を維持。長期的なパートナーシップを構築しました。
- 2018
広告運用業務とアプリ開発業務を拡大
広告運用に参入しROAS400%を達成。アプリ開発も本格化し、5つのアプリで累計ユーザー数10万人以上を達成しました。
- 2020
ホームページ・アプリケーション開発事業を展開
企画・開発事業を本格展開し、クライアントの売上やオンラインプレゼンスを強化。年間100万PVを超えるプロジェクトを成功させました。
- 2023
さらなる事業拡大へ
さらなる事業拡大を目指し、新たなプロジェクトを推進中。ビジネスの拡大を支援し続けています。
Value
行動指針
- 01
信頼の構築
誠実で透明な対応を通じて、お客様との信頼関係を築きます。
- 02
お客様第一主義
常にお客様のニーズを最優先に、最適なソリューションを提供します。
- 03
挑戦と革新
新たな技術やアイデアに挑戦し、成長を続けます。
Sustainability
地球環境への貢献
利益を地球環境に還元し、持続可能な未来を目指します。
地域清掃活動の実施
地域の公園や道路で定期的にゴミ拾いを行い、地域環境の美化に貢献しています。
参加型のゴミ拾いイベント
ゴミ拾いイベントを開催し、環境意識を高めながら地域社会との連携を深めています。
リサイクル推進と環境教育
拾ったゴミのリサイクルを徹底し、環境保護に対する意識向上と持続可能な未来づくりを推進しています。
Company
会社概要
- 会社名
- 株式会社RE・BORN
- 所在地
- 東京都渋谷区神南1丁目11-4 FPGリンクス神南5階
- 代表者
- 淡田 美一
- 設立
- 2016年10月3日
- 資本金
- 800万円
- 事業内容
- コールセンター業務、広告運用業務、アプリケーション開発、ホームページ及びアプリケーションソフトウェアの企画・開発・販売及び運用
クラウド導入支援（Cloud Implementation Support）
クラウドコンサルティング（Cloud Consulting）
クラウド再販（Cloud Resale） - 主要取引銀行
- 三井住友銀行 青山支店／PayPay銀行 ビジネス営業部支店
Contact
サービスに関する
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TEL
03-6555-8396